23948sdkhjf

Mest omfangsrige sag til dato: Politianmelder elselskab - igen

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt virksomheden Velkommen, der blandt andet sælger el-abonnementer, for ulovligt telefonsalg i den mest omfangsrige sag om telefonsalg til dato.

Også en række virksomheder, der medvirkede som enten leadmægler, leadvirksomhed og/eller callcenter, er blevet politianmeldt.

- Vi kan konstatere, at nogle leadmæglere og callcentre går igen i flere af sagerne om ulovligt telefonsalg. Da virksomhederne ringer op til forbrugerne, er de naturligvis også ansvarlige for de ulovlige opkald og vildledende samtaler, siger siger Forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen i en pressemeddelelse.

De leadmæglere og callcentre det drejer sig om, er virksomhederne SalesGroup A/S, Salescorp Denmark ApS, Bravour.nu ApS samt Mondayy Ltd. Både SalesGroup A/S, Salescorp Denmark ApS og Bravour.nu ApS er tidligere blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden i andre sager om ulovlige opkald.

En leadmægler er et bureau, som typisk indkøber og videresælger såkaldte leads – det vil sige samtykker - til virksomheder.

Anden gang på et år
Det er anden gang inden for et år at Forbrugerombudsmanden politianmelder Velkommen, der blandt andet sælger el-abonnementer. Velkommen politianmeldes for ulovlige opkald til 128 forbrugere og for at have vildledt 91 forbrugere under telefonsamtalerne.

I den første politianmeldelse blev Velkommen politianmeldt for ulovlige opkald til 41 forbrugere.

Læs også: Lars tweeter hver gang en telefonsælger bruger beskidte tricks: Der skal ryddes op i branchen

Forbrugerne har klaget til Forbrugerombudsmanden over Velkommens markedsføring og ulovlige telefonsalg. 

Forbrugerombudsmanden vurderer, at Velkommen og virksomhedens fire samarbejdspartnere blandt andet har vildledt forbrugerne groft ved:

  • at præsentere sig som Dansk Strøm Analyse, Statens Strømanalyse, Dansk Elanalyse eller på anden måde give forbrugeren det indtryk, at der var tale om en uvildig og/eller offentlig analysevirksomhed.
  • at udgive sig for – eller give indtryk af - at være forbrugerens tidligere eller nuværende energiselskab,
  • i strid med sandheden at oplyse forbrugeren om, at forbrugerens hidtidige energiselskab var lukket eller solgt, eller ved at give forbrugeren andre urigtige oplysninger om forbrugerens energiselskab,
  • at give urigtige oplysninger om, at forbrugeren kunne spare X kr., herunder forbrugerens abonnement og transportudgifter hos netselskabet, samt andre faste afgifter, ved at skifte til Velkommen
  • i strid med sandheden at oplyse, at en ny lov, en ny reform på energiområdet eller en ny energiaftale medførte, at forbrugeren kunne undgå at betale visse udgifter til Velkommen.

På Trustpilot oplyste Velkommen i strid med sandheden, at straffesagen mod Velkommen på baggrund af Forbrugerombudsmandens første politianmeldelse var droppet, eller at Forbrugerombudsmanden fejlagtigt havde anmeldt Velkommen.

Fortsatte klager
På grund af fortsatte klager over Velkommen anmodede Forbrugerombudsmanden om Velkommens tilsagn om øjeblikkeligt at ophøre med de pågældende markedsføringsaktiviteter.

Velkommen har den 27. marts 2020 og den 18. maj 2020 underskrevet et tilsagn om at stoppe henholdsvis den vildledende markedsføring og de ulovlige opkald på baggrund af samtykker leveret af en af Velkommens samarbejdspartnere, Mondayy Ltd.

Efterfølgende har Forbrugerombudsmanden modtaget 3 klager over Velkommens vildledende markedsføring, men ikke flere klager over det ulovlige telefonsalg fra Mondayy Ltd.

- Vi har fået mange klager over Velkommen i løbet af kort tid. Ifølge klagerne bliver forbrugerne groft vildledt under telefonopkald, som er ulovlige, fordi forbrugerne ikke har accepteret at blive ringet op. Sådanne salgsmetoder er strafbare og forbrugerne er ikke bundet af eventuelle aftaler med selskabet, siger Forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen i en pressemeddelelse.

Hold dig opdateret med Leder IDAG

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Kommentarer (1)

JOB i FOKUS

Forsiden lige nu

Airheat solgt til to medarbejdere - nu skal der fyres op under væksten

Aarsleff-topchef forlader posten

Hver femte går på ferie med coronarelaterede bekymringer

Bravida køber tre nordjyske virksomheder efter corona-standby

Tidligere elev er nu Bygmas yngste trælastdirektør

Færre konkurser i juni - økonom frygter andet halvår

Nyhedsbrev

8.013 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Tidligere Torntoft & Mortensen-direktør køber sig ind i nyt firma

Kendt trillebørsfabrik får ny ejer

Markant færre konkurser i Danmark end Sverige under coronakrisen

Ny direktør for Øresundsbroen

Direktør: Prins Joachims nye job er godt nyt for Weibels forretning

Fra fejedreng til medejer

Coronakrisen kan blive hård ved generationsskifter

Vestjysk entreprenørs resultat springer med 50 millioner

Fald i danske konkurser kan være stilhed før stormen

Arkil overtager NCC´s vejservice-aktiviteter

Arla udnævner ny økonomidirektør

"Mister Mir" forlader posten: Ny topchef hentet i egne rækker

Optimisme selvom antallet af plast-uddannelsesaftaler dykker

Hentet hos Combigas: Ribe Biogas har fundet sin nye direktør

Ny ejer og direktør hos Skov Industri

Inkubatorprojekt vil udklække 40 rum-startups på fem år

Velkommens investor tager afstand fra ethvert brud på loven

Milliarder i ny coronafond er målrettet SMV'ere

Svanehøj Group siger farvel til finansdirektør

Svitzer Europe får ny COO fra Maersk Drilling

FLSmidth vil outsource mere

Ny direktør i Lev

Boganmeldelse: Ledere skal turde tale om skam

Danske Rederier udnævner vice-administrerende direktør

Rekordmange forsikrer sig mod arbejdsløshed

Intet udbytte til Danfoss-familie i år og næste år

Grundfos-boss nikker ja til højere CO2-afgift

Danskernes forbrug stiger igen

DTU opnår bedste placering nogensinde på verdensrangliste

Ambassadør: Danske SMV’ere overser gigantisk eksportmarked

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Udskydelse af AM-bidrag og A-skat for aug/sep/okt

Commissioning i byggeriet

Gode ideer bliver til succesfulde produkter

Står du og mangler et datablad eller tegning til dit gear?

Oplev mikroseminarer om 3D måleteknik til efteråret

3D-felt øger opmærksomheden på fodgængere

Undgå at gå i stå og hold hovedet koldt

Releaseplan for Wave 2 af Dynamics 365 og Power Platformen

Kapema vælger at lade småmaskiner udgå af sortimentet !

Konkurs- og dødsboer mv. hos elkunderne

Overvejer du at få produceret dine styretavler ude af huset?

Hvilke prioriteter har du som offentlig Bygherre?

Få viden om bæredygtig vandanvendelse i fødevareindustrien

Energibesparelser i andet led

Synlighed med storytelling

Den grønne dagsorden er også FRECONs hovedpine...

Kæmpeordre på 20-mands moduler til Nyt OUH

Lad os nyde sommeren – sammen!

Deltag trygt og sikkert på FoodTech til efteråret 2020

FRECON samarbejder med Industriens Fond i genstartNU.dk

Sidste chance for nedsat pris til udbudskonferencen i Aarhus

Gratis e-fakturering - e-conomic sætter ny standard

Tag imod input udefra

Udbud med forhandling

Få adgang til Solibri på en nem og billig måde

Send til en kollega

0.158