23948sdkhjf

Virksomheder aner ikke hvad de skal gøre ved forbruger-ratings

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Kun hver femte virksomhed i Danmark arbejder ud fra en strategi for, hvordan de skal håndtere forbrugeres ratings af produkter og serviceydelser.

Størstedelen af det danske erhvervsliv har således ikke en plan for, hvordan de kan opnå bedre ratings på Google og bedømmelsessider som fx Trustpilot.

Det viser den internationale undersøgelse Trend Radar 2019, som det globale konsulenthus Simon-Kucher & Partners har gennemført, fortæller virksomheden i en pressemeddelelse. 

I store dele af det danske erhvervsliv ved man godt, at forbrugernes ratings er vigtige.

81 procent af de danske virksomheder har således svaret, at ratings er meget vigtige eller i nogen grad vigtige for dem.

Ikke desto mindre kniber det med at få formuleret effektive strategier på området – og omsætte strategierne til daglig praksis.

Eksempelvis har kun 21 procent af de danske virksomheder en strategi for, hvordan de skal opnå bedre forbruger-ratings.

- Vi har studier, der viser, at ratings på nettet er et meget afgørende kriterium, når forbrugere skal tage beslutninger om, hvad de skal købe, siger Nicolai Broby Eckert, der er partner hos Simon-Kucher i Danmark.

- I erhvervslivet ved man godt, at man ikke kan lukke øjnene for ratings. Men de fleste virksomheder er stadig i en tidlig fase, når det handler om at implementere relevante strategier. Der er stor usikkerhed i forhold til både ratings og ambassadørstrategier som dem, vi har set hos fx Apple og Tesla. Mange virksomheder aner ikke, hvordan de skal gribe det an. Situationen minder om den, vi havde for nogle år siden med begyndende digitalisering: Alle vidste, at der var behov for handling, men meget få vidste, hvad de skulle gøre.

Den aktuelle undersøgelse fra Simon-Kucher & Partners viser, at forbrugeres ratings ikke alene påvirker virksomheders brands, men også har direkte indflydelse på omsætning og prisfastsættelse.

Hold dig opdateret med Leder IDAG
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Fritz Hansen skifter topchef

Lorenz-direktør efter testflyvning: Det peger et rigtig godt sted hen

Øko-direktør: Her er min fremtidsdrøm

Helle Borup Friberg svarer blandt andet på, om økologiske varer er dyre nok.

Fynske Damixa-job i fare

Ny millioninvestering: Robotvirksomhed udvider ejerkredsen

Allerede nu sætter 2019 konkursrekord

Nyhedsbrev

8.001 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Størstedelen af fyrede Vald. Birn-ansatte i job igen

Medarbejderstab fordoblet på to år

B&O på trist liste over årets største aktiedyk

Han tjener millioner på "verdens bedste bøf"

For to milliarder ny produktion til køkkenkæmpe

Med en ny fabrik i det svenske vil køkkenkoncernen Nobia skabe grundlag for yderligere vækst. Også fabrikken i Ølgod står over for millioninvesteringer af den trecifrede slags.

Pandora rykker et skridt tættere på formandsbytte

Nemlig.com fortsætter vokseværk med underskud

Onlinebutikken med dagligvarer Nemlig.com prioriterer vækst over profit i den nærmeste fremtid.

Ny topchef for Heléns i Danmark

Hay finder Holch Povlsens efterfølger

Bliver til afløseren er på plads – Banedanmarks direktør stopper

Nyansat salgsdirektør bliver partner næste år

En grand old man takker af: Develco ændrer den daglige ledelse

Bryggeriet Vestfyen presset i rødt af store omkostninger

108 butikker i Q8 har meldt sig ind hos De Samvirkende Købmænd

Unifeeder opkøber feeder-operatør i Singapore

Stilfærdig møbelproducent føjer 14 mio. til bundlinjen

Poul Schou trimmer butikken: Gør klar til nye opkøb

Det mener de om Finansloven

Statslig fond dropper investeringer i sort energi

DI kritiserer højere afgift på overdragelse af virksomheder

FLSmidth siger farvel til finanschefen: Erstatning er fundet

I banken igen: Demant låner en halv milliard til fremtidens høreapparater

Ærespris hylder global, familieejet erhvervssucces

Grundfos-chef er Årets Leder 2019

Trods stort fokus: Kvinder fylder stadig lidt i bestyrelser

Svineavlere går imod Danish Crowns klimaindsats

Ægtepar fik millioner for sodavandssucces

Obton præsenterer milliardstor solfond

Trods konkurs: Slagtehus fortsætter

Træ- og møbelindustrien får ny direktør

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Sociale aktiviteter styrker arbejdsmiljøet hos ODIN

GTS: Sådan accelererer vi dansk innovation

Markedsføringsret A-Z

1. advent - Har nisserne været på spil?

30-års jubilæum i kommunikationsbranchen

Zebicon takker, bukker og julelukker.

Betaler I for meget? Beregn din virksomheds elpris

SMV’er om Finanslov: 3 strikes og 1 out

Nyt samarbejde ser på bæredygtig udnyttelse af rejeskaller

Eltronic Wind Solutions leverer global service 24/7

Maskiner til Jul

Stort udvalg af viskosimetre

Kollaborative robotter og Deep Learning viser potentiale

Projektledelse i byggeriet

Hejsmontør donerer sin ene nyre til arbejdskollega

Forbind eksisterende produktionsanlæg på en smart måde med CloudConnect fra Siemens

6 techdrevne måder din fysiske butik kan erobre Black Friday

SBi giver dig overblikket over bygningsreglementet

Få en totalløsning hos VPD

Temadag med fokus på plastrør

Renovering af kanoner gør Stigsnæs Kystbatteri levende igen

Refurb planter træer på Black Friday

Skab trygge rammer med demensvenlige plejeboliger

Tilmeld dig Danvak Dagen 2020 nu og få 10% early bird rabat

Så nemt tegner du en energiforsikring

Send til en kollega

0.182