Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.



Hold dig opdateret med Leder IDAG

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Antallet af praktikpladser er rekordhøjt

Hvem skal strejke, hvis forhandlingerne går i hårdknude

Fagforeninger udpeger i dag dem der skal strejke under mulig konflikt

Danskere er bedst til betalingsløsninger

Dansk fintech-gazelle bedre end Europas førende udbydere

Gigant projekter hjælper danske rådgivere til nye eksportmuligheder

Danske ingeniørvirksomheder eksporterer rådgivning som aldrig før. Og de er godt hjulpet af hjemmemarkedet.

HR: De vil krydre fokosten med ny viden

Direktøren fik transport ind med modermælken

Brian Stage voksede op i farens autoværksted og farfarens vognmandsforretning.

Nyhedsbrev

Nyt netværk skal bekæmpe fødevaresvindel

- Ærlige fødevarefolk halter nok altid et halvt minut efter svindlerne.

NCC køber midtjysk entreprenørfirma

Koncernen får et stærkere fodfæste først og fremmest i Jylland.

Konkurs: Bankens ledelse måtte kaste håndklædet i ringen torsdag

Østjydsk Bank måtte torsdag indgive konkursbegæring. Men en hurtig redning sikrer at Sparekassen Vendsyssel overtager de 14.000 kunder og alle medarbejdere.

Jysk trælastgrossist buldrer frem med omsætningen

- Bare det at skaffe træet i disse tider. Det er selve kunsten

Storaktionær giver bud Glunz & Jensen

Rekordår for William Demant på alle fronter

Høreapparater, høreimplantater og diagnostiske instrumenter sikrer rekordomsætning for William Demant.

MT Højgaard mister indtjening

Entreprenørkoncernen øgede omsætningen med 13 procent i 2017, men bundlinjen kunne langt fra følge med

Brexit presser danske og engelske SMV’er

Både danske og britiske SMV’er forventer dalende samhandel på grund af briternes udtræden af EU.

Danfoss leverer stærkt 2017

Højeste vækst i seks år, stærk indtjening og massive investeringer i fremtiden.

Tæt på rekord:

Antallet af lønmodtagere tæt på den højeste beskæftigelse nogen sinde

Udbyttesagen: Tjenstlige samtaler i Skat afsluttet

Håbet der brast: 80 års jagt på det sorte guld er definitivt slut

Drømmen om et dansk erhvervseventyr og en milliardforretning lukker og slukker endeligt i dag.

Foodexpo med ekstra fokus på opfindsomme producenter

Moe køber østjysk rådgiver

Hver fjerde restaurant opgiver af få ny kok i køkkenet

Mexico bejler til den danske industrisektor

Vestager uddeler milliardbøder for karteller

Fona-ejer trak ulovligt penge ud af virksomheden inden konkurs

Østre Landsret afgjorde tirsdag, at en millionudbetaling kort før Fonas konkurs var i strid med loven.

Her har Tvilums konkurs kostet kunder

Ørsted bekræfter salgstanker

Her bygger de bro til industrien

PAM A/S udvider ejerkredsen

Nordmændene er vilde med danske værfter

Grundfos får ny topchef i Kina

Medstifter af Lagkagehuset opgiver tøjforretning

Ledelse: Tilfredse medarbejdere holder gejsten oppe

Indtjeningen runder 100 mio. kroner hos østjysk entreprenør

TDC dropper køb af MTG Nordic

Caverion Danmark ansætter ny projektdirektør

Færre breve giver trecifret millionunderskud i PostNord

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Vehco ECO-drive konkurrence reducerer CO2 udledning med 1850 tons

Kreditpolitikkens 10 hovedpunkter

Lær de grundlæggende funktioner i Nastran In-CAD på kursus d. 13/3

Danish Crown Pork får snart det grønne bælte i Six Sigma!

Mødekultur: Der er svimlende beløb i spil!

Opgradering til industrikøkkenvaske

Lær hvordan du arbejder smartere med BIM - deltag i gratis webinar d. 2/3 kl. 10

Ajcon bygger nyt frostlager i Esbjerg

VR for healthcare, Smart City og industri

4 ting du skal overveje, når du vælger nyt målesystem

ISO-certificeringer for kvalitet og miljø udløber snart

Vanskeligheder i den tyske fødevarebranche

Oplev Danmarks Største Mobil Køkken

Til ledere og HR: Bliv faglig opdateret i 2018

Lær Revit Architecture trin for trin - deltag på 4-dages grundkursus fra d. 12/3 på engelsk

PR som effektiv markedsføring

Vind kampen om de gode medarbejdere

CASE: Energirapporter som investeringsværktøj!

Giv datakraft til dine medarbejdere - Power BI og Business Intelligence

CNC spåntagende bearbejdning

Kom og besøg INTERNORGA 2018 i Hamborg!

Projekteringsledelse på agendaen

Ajos’ medarbejdere blev undersøgt for tilfredshed

Stigende råvarepriser presser de franske fødevareproducenter

Bliv bedre til bæredygtige fastholdelsesforløb

Send til en kollega

0.153