23948sdkhjf

Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.

Hold dig opdateret med Leder IDAG
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Fusion godkendt: 26.000 medarbejdere under ét navn

Letbæk Plast på opkøb

Sjakk-formand er optimist trods fyringsrunde og butikslukninger

Ændringerne i 2018 er udtryk for tilpasning, lyder det fra Henrik Rasmussen, bestyrelsesformand i Sjakk.

Tronskifte i nordjysk ostekoncern

Renonorden solgt til spaniere

Tallerkener og glas er ikke nok: Kendt designfirma vil også lave spisebord og stole

Eva Solo lancerer sin første møbelkollektion.

Nyhedsbrev

Regeringen holder med Postnord i EU-sag

Dansk ingredienskoncern er kåret til verdens mest bæredygtige

Danfoss styrker motor-forretning med nyt opkøb

Kamstrup og Siemens lander ordre på 250.000 målere

Specialøl-specialist med nyt overskud

Salget af Magasin er lagt på hylden

Nyopstartet trælast lukker fem måneder før tid

Virksomheder er glade for jobcentre

Give Elementer køber nordjysk anlægsproducent

Hirtshals Yard solgt

Investeringsselskab overtager aktiemajoriteten

Dansk møbeldesign rammes af usikkerhed på det britiske marked

Fynbo Foods bruger 100 millioner kroner på nye linjer

Stor udvidelse af produktionen skal imødekomme stigende efterspørgsel

Stark: Topchefens turnaround krævede nye ledere

Topchef vender hjem til Danmark efter 21 år: - Jeg skal lige genfinde den danske ironi

Peter Møller, Saint Gobain Distribution Danmarks nye adm. direktør, har et solidt leder-CV. Alligevel kræver dele af hans nye job lidt tilvænning

Fødevarevirksomheder i Thy rotter sig sammen

Hvidtved Larsen får ny nordisk servicechef

Dansk-norsk samarbejde på havvind styrkes

Ecco: Bekæmpelse af kopivarer er mere presserende end nogensinde

Fynsk automationsvirksomhed gruer for Brexit

Ejerledelse til salg: En udfordring, der ikke kommer igen

Dyne-Larsen overvejer køb af lokale Silkeborg IF

Egetæpper afventer svar fra fondsbørsen

Nordfynsk møbelfirma åbner i Norge

Egetæpper ruller ud af fondsbørsen

Investorer sælger Ørsted-aktier efter stop af Radius-salg

MHI Vestas gearer op i USA

Vestas vil have Helle Thorning-Schmidt i bestyrelsen

Afgifterne på blød PVC er fjernet

Revisor såede tvivl om fremtiden længe før palle-konkurs

Direktør har forladt Løgismose Meyers

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Vil du med på vores succes – her hvor de spændende opgaver bliver til virkelige projekter?

Nye tekniske kompetencer til V2C

Grundkursus i hygiejnisk design med fokus på maskiner og udstyr

Introduktion til elmarkedet

Gerflor DLW leverer 25.000 m2 linoleum til nyt psykiatrisk center i DNU

Kulturcenter Kildevæld forbinder kultur, natur og skole

Pressemeddelelse: AMCS overtager Recy Systems

Læs Dansk VVS, nr. 1 - 2019

Effektiv organisering af dit lager kan åbne for nye vækstmuligheder

PR giver uvurderlig omtale

UGENS lagermaskine fra KAPEMA

Få styr på stammesproget – til dig der er ny i energibranchen

600 mio. kr. skal give et teknologisk boost

Eksport til Tyskland - Den danske Fællesstand på Hannover messen 2019 01-05 April

Netværk skaber vækst

Introduktion til elmarkedet

Test af hygiejnisk design giver højere fødevaresikkerhed

Forstå engrosmarkedet for el

Besøg den internationale underleverandørmesse Z-subcontracting fair

Få styr på stammesproget – til dig der er ny i energibranchen

Må du genbruge dine stregkoder?

UGENS lagermaskine fra KAPEMA

Ledelse af IT-sikkerhed i energisektoren

Torsdag den 31. januar: Kom til Festival for selvstændige helt gratis

Send til en kollega

0.168