Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.



Hold dig opdateret med Leder IDAG

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Nye persondataregler koster erhvervslivet milliarder

De nye EU krav har foreløbigt kostet 8 mia. kr., viser ny analyse. Nu er der brug for et pusterum, lyder kritikken.

Cyberkriminalitet koster industrien på både bundlinje, kundeforhold og renome

Fond kaster nu ekstra 100 mio. ind i kampen. Det skal blandt andet styrke it-sikkerheden i de produkter, som danske virksomheder lever af at sælge.

Uge 20: Bestyrelses- og lederrokader

Hvem gik ud og hvem kom ind i ugen der gik.

Danmark er Europamester i digitalisering

300 millioner til langtidsledige, der er kommet i job

Iværksættere vil give 200.000 huse redningsvest

Ny dansk opfindelse kan sikre huse mod oversvømmelser. Markedet er enormt – alene i Danmark er 200.000 huse i fare ved oversvømmelser.

Nyhedsbrev

Automation skal sætte Thisted-virksomhed på verdenskortet

Ny direktør vil booste emballageproduktionen med ny hardware.

Platforms-virksomheder får nye låne muligheder

I den nye aftale om deleøkonomi har regeringen fået opbakning til at undersøge, hvordan Vækstfondens lån kan kombineres med crowdfunding

Internationalt kontorfællesskab for iværksættere åbner i Carlsberg Byen

Dan Modul ottedobler overskud

2017 blev et særdeles godt år for inventarproducenten

Leverandør af biomasseanlæg køber op

Linka Energy skaffer sig adgang til teknologi inden for afbrænding af returtræ og vådt brændsel

Spectronic fortsætter med underskud

Prognose: Dagrofa vil vokse 13 pct. på fem år

Inden 2024 vil Dagrofa med Meny i spidsen øge sin omsætning med 2,5 mia. kroner.

Mejerierne hædrede den gode fødevaredebat

Midtjyske tømrerfirmaer fusionerer

H+H jubler over usædvanligt gode markedsforhold

Nye tal: Antallet af østarbejdere slår alle rekorder

Der har i det seneste år været flere østarbejdere i job i Danmark, end der er indbyggere i Aalborg.

Arbejdstilsynet strammer budskabet om ny lov

Nu må de - ifølge AT's netside - tale med ansatte alene eller i grupper uden at chefen er til stede. Men helt så enkelt er det ikke

Efter ejerskifte og turn-around: Droppede klassisk ledelse og satte fokus på innovation

Ejerleder med 300 ansatte droppede ensidigt fokus på kerneforretningen - nu buldrer udviklingen igen frem i virksomhedens 40 afdelinger.

Fredagsbog: Skibsrederen var for længe om at gå fra borde

Det slog ofte gnister mellem Mærsk Mc-Kinney Møller og hans nærmeste medarbejdere i de sidste år, fremgår det af ny bog.

Danish Crown tjener flere penge trods pres på priserne

Danish Crown omsatte for 30,1 milliarder kroner i første halvår, hvor der var pres på priserne på svinekød.

Nilfisk vil forenkle forretningen

Minister: Hovedstaden skal være grøn og erhvervsvenlig

En stærk hovedstad skal agere vækstmotor for resten af landet, mener Brian Mikkelsen.

Frederiksberg vil være iværksætternes hovedstad

Privatfinansieret hus til iværksættere på vej.

PKA og Vestas investerer milliarder i svensk møllepark

Innovation Lab giver B&O nyt bånd til Struer

Rådgiver købt op - bliver del af energikoncern

Altanfirma på jagt efter små entreprenører

Trods lavere omsætning: Verdo leverer historisk resultat

Fødevarefolk ser muligheder i Israel

Airbnb's vækst kan ikke ses i dansk regnskab

Engelsk ordre til Skako

Ny husfabrik er i vanskeligheder

Syddanmark: Sådan øger SMV'erne automationen

Tankstationernes brancheforening skifter til grønt navn

Liftproducent etablerer sig i Danmark

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Oprydningssalg hos Kapema

Styr din entreprise!

Bliv klogere på den bæredygtige emballageomstilling

Få hjælp til fastholdelse og rekruttering fra Cabi

Temadag om kølemidler

Præmiering af de tre bedste svendeprøver for maskinsnedkerlærlinge

Skal du med til Metrologidagen 2018?

Endnu et plejehjem

Mangler du bannere til byggepladsen?

Temadag om datacentre og energi

Lav jobannonce på Jobnet for Arbejdsgivere uden omkostninger

Stregkodemyter: Findes varens pris i stregkoden?

Bliv verdens mester I industri 4.0, IIoT og BigData

Hvem er årets robotambassadør?

Når man trodser tyngdekraften og afreagerer i Sverige – Fortællinger fra FXA-maskinrummet #4

- Jeg tror sjældent, vi har fået så mange kvalitetsleads med hjem

GDPR - Er I klar til den nye EU-persondataforordning?

Bliv verdens mester I industri 4.0, IIoT og BigData

Læs det nye Dansk VVS

Kerneopgaven kommer før trivsel og arbejdsglæde

Spændende konference om regnvandsbassiner med masser af natur og aktivitet ...

V2C har indgået et samarbejde med LivingLean

Konference - Skolebyggeri i fremtiden

Tilmeld dig GOM Inspect introkursus

Forstå engrosmarkedet for el

Send til en kollega

0.184