23948sdkhjf

Elhandlerens restanceprocedure i Engrosmodellen

| Medlemsnyhed | Indrykket af DANSK ENERGI

Hvad gør man, når kunderne ikke betaler? Har du brug for at kende reglerne for restanceproceduren for at kunne servicere jeres kunder?

Efter kurset kender du til retsgrundlaget og hvilke regler, der gælder for restanceproceduren:

  • Restanceproceduren
  • Regninger og rykkere
  • Sikkerhedsstillelse
  • Afbrydelse og genåbning
  • Hæftelse
  • Renter og gebyrer
  • Forældelse
  • Målerfejl
  • Kurset er opdateret med de sidste nye lovbestemmelser.

Kurset er primært målrettet restanceproceduren gældende for privatkunder (husholdningsforbrugere).

Kurset hænger tæt sammen med vores kursus om konkurs- og dødsboer, så hvis du ønsker den fulde indsigt i restanceprocedurerne på elområdet, anbefaler vi at tage begge kurser. Læs mere om kurset konkurs- og dødsboer.

Dansk Energis jurister underviser på kurset. De er godt inde i stoffet og forstår at formidle reglerne, så alle forstår det. De sætter tid af til at drøfte konkrete cases og spørgsmål i løbet af dagen.

Målgruppe: Kundeservice-, debitor- og inkassomedarbejdere m.fl.

Læs mere og tilmeld dig her

Medlemsnyhed

Indrykket af
DANSK ENERGI

Vodroffsvej 59
1900 Frederiksberg C
Danmark
DANSK ENERGI

Send til en kollega

0.072